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Annex · 香港企業資助諮詢助手

將香港資助查詢拆成語言、申請者類型與需求方向的逐步梳理,配合自由提問、資料來源和歷史回顧,協助企業準備更具體的諮詢問題。

使用對象
團隊與營運人員

介面與示範

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項目說明

面向香港企業及提供資助諮詢的顧問,將「有甚麼方向值得了解、下一步需要查清甚麼」組織成可逐步推進的對話。用戶可選擇繁體中文、簡體中文或英文,從引導選項開始,亦可直接用自然語言描述需要。它適合在正式諮詢前整理背景與疑問,讓後續溝通有明確主題和待確認事項。

確定諮詢方向

  1. 確認入口:引導流程會先確認語言及使用意願,再區分公司與個人申請方向。
  2. 選擇主題:公司入口按業務拓展、科技、研究及發展、物流、環境保護和中醫藥等主題展開;個人入口有相應的較小範圍。
  3. 細化需要:用戶可點選選項,亦可圍繞已知計劃或需要繼續描述,方向不合適時可返回目錄重新選擇。

追問、核查與回顧

對不適合只靠選項回答的問題,用戶可直接提問,閱讀整理後的說明,並在有來源資料時開啟相應頁面進一步核對。來源區展示頁面標題與連結,讓諮詢結果成為繼續查閱的起點。用戶可結合自己的業務目標追問需要補查的條件或資料,而非將一段概括回答直接當成申請結論。

  • 問答歷史:頁面提供搜尋問答歷史,可展開回顧先前的問題與回答,亦可清空已保留記錄。
  • 回答回饋:對已完成的搜尋回答,用戶亦能提交評分回饋,協助維護人員了解回答是否有用。

引導式對話與自由查詢放在同一介面,既適合尚未想清楚方向的首次訪客,也方便帶着具體問題再次查閱。

帶着線索繼續諮詢

對企業而言,主要輸出是更清楚的諮詢方向、可回顧的答覆和須進一步確認的資料線索;對顧問團隊而言,這些內容可作溝通準備的參考。目前工具用於初步諮詢與資訊整理,不進行申請提交、資格認定或資助審批。計劃是否開放、具體條件和辦理要求,應以相關機構最新的官方資訊為準。

項目職責與成果

獨立負責資助諮詢產品的需求梳理、多語言互動設計、系統架構、前後端開發和部署迭代。將申請者類型與需求方向編排成分步對話,結合網上資料來源、自由追問和持久儲存的問答記錄,支援諮詢過程回顧與回饋。

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