钓虾场预约与运营系统
通过微信小程序预约场次与钓位,将结伴排位、储值付款、订单转让、改场和退款跟进连接到运营后台,支持钓虾场日常接待与经营核对。
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界面与演示
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项目说明
面向钓虾场与休闲营地的微信小程序及运营后台,把顾客订位、付款和预约变动,与店员的场次管理、订单处理和经营核对联系起来。项目围绕不同场地的实际需求形成业务版本,以下汇总其中已实现的功能。
预约场次与同行排位
顾客查看活动、场次和余位,按人数预约或通过座位图自行选位,确认金额后付款,并在小程序中查看订单与钓位。按人数排位时,在余位允许的情况下优先安排同侧相邻位置;不能满足连续位置时,再从其余空位安排。
提交时会检查场次是否开放、价格和预约方式是否变化、所选位置是否仍可用。遇到位置被占用或条件变化,顾客需重新确认,避免沿用过时信息继续付款。
支付、储值与消费记录
- 微信付款与余额补差:支持微信支付;储值版本还可使用钱包余额,余额不足时通过微信补付差额。
- 充值与流水:储值版本保留充值本金、赠送余额和消费记录,管理员可登记线下充值并填写备注,方便顾客与店员围绕同一份流水核对。
- 经营核对:按日、周及活动汇总已支付预约的订单数、钓位数和收入,将充值入账与预约收入区分查看。
转让与改场
顾客临时无法到场时,可将符合条件的已付款预约整单转给朋友。转出方生成转让码,对方领取后变更预约归属;尚未领取可撤销,完成后保留转让记录。已结束或处于退款处理中的订单不能继续转让。
店员还可将已付款订单调整至同一活动的另一开放场次,重选相同数量的空闲钓位。系统保留原场次、新场次、位置与经办记录,方便交接和后续查询。
单笔与整场退款
店员可为符合条件的单笔订单发起全额退款;取消场次时,可先预览该场次可退款的订单、数量和金额,再批量发起。系统逐单列出已退款、待确认、跳过或失败的结果,一笔未完成不会阻止其他订单继续处理。
已退款、退款中及需要人工核实的订单会分别列出。钓位在退款确认成功后释放,店员可继续查询状态并跟进异常。
场地版本与实现
王者版本侧重储值消费、整单转让、同活动改场与经营汇总;有喜版本侧重按人数或座位图预约、同行排位及场次退款。各场地按对应版本使用,功能范围以实际部署为准。
项目职责与成果
独立完成钓虾场业务梳理、产品与交互设计、小程序及后台架构、全栈开发和部署迭代。针对不同场地实现预约选位、同行排位与储值支付,并处理订单转让、改场和单笔及整场退款,将顾客预约与现场运营衔接起来。
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